品牌名: 巴啦童装
企业简介 广州巴啦服饰有限责任公司,创始于2008年,为广州目前大的品牌童装库存折扣货源批发公司之一。巴啦服饰专注于品牌童装折扣库存货品批发业务,长期经营并提供国内外一二线品牌童装尾货、品牌库存... 查看更多品牌信息>>
不论走到大城市还是小集镇,童装店总是常见的一道街头风景,甚至于可以说“童装店在支撑城市繁华”中起着举足轻重的作用。但是,局内人都知道,童装店的老板们也是几家欢喜几家愁,童装店的主人更迭是很频繁的,可以说是赚到钱的不多,赚到钱却得到一堆货底的人不少。不敢否定童装店这种业态,而是对童装店的经营提出一己之见,对业内人士有所帮助便是小编的初衷。据观察,童装店老板容易犯的下列六大错误,是直接影响开店成败的重要因素。
1、选人的错误。
童装店在选用店员时基本以“年轻漂亮”为条件,这类店员因缺乏相应的生活阅历,与客户沟通时缺乏引导能力,销售业绩并不理想。童装店招聘店员时,要求有四个条件,即有亲和力的笑容、沟通时形象自如、年龄180岁—30岁之间、责任心强〈到岗后观察〉的女性,根据这些条件招聘进来的店员,能做到与客人进行有效沟通,使店铺营业额得到明显增长成为可能
2、选店的错误。
小编给童装店主定的店铺条件是:1、店铺面积稍大,一般在30平方米以上;2、周边〈以500米半径范围为依据〉有一定数量的居民;3、店铺门前过往的行人不少。之所以这样确店条件主要考虑投入少和客源的动静结合,店铺租金低可以拿出适当的费用做媒体广告,让消费者有个品牌的认同,线下交易的难度会降低。而客源的动静结合,则考虑店铺的影响力有逐步扩大的空间。
3、推销的错误。
绝大多数童装店会有“暴款”之说,即某一款或几款童装卖得特别多,这种现象让许多店主为进货的挑选正确而感到得意,而实际上这不是一件好事,有“暴款”就有与之对应的“滞销款”,这还是许多人开童装店赚到的钱都贴在一堆货底中的主要原因。这种问题的正确处理办法是,店员要学会真正卖童装,懂得色彩搭配、童装与人体的搭配等,做到在店员眼里做到每一件衣服都是好产品,让店里所有的货品都能找到适合的客户。
4、推广的错误。
开店、守店是传统的做法,即等客人进店,让客人自行挑选是开店人的习惯,很少有人去靠虑店外的“功夫”,这种做法使许多从店铺门前路过的客人没能进店。
5、服务的错误。
童装店的服务错误主要表现在“被动服务”和“没有后续性服务”两个方面,这些错误导致了成交率和交易量偏低,导致难做成回头客。如店员在客人进店后,虽然有很礼貌的语言接待,但缺乏行为接待,即让客人自行挑选产品,交易全程都是被动地服务。而要改变业绩平平的状况,就要做到主动销售。当客人进店时,店员在瞬间就得看准客人的身材与店内服装的型号匹配,从客人的着装看客人对色彩的喜好,继而快速给客人挑选好适合的服装让客人试穿〈能否让客人试穿是能否促成交易的关键〉,当客人进试衣间试穿时,店员就要快速找出第二件、第三件。。。。。。,帮助客人进行对比挑选,这种做法往往能让一个客人一次买下多件童装。此外,店员要备一本客户资料簿,尽可能详细记录客人的身材、款式和色彩喜好等信息,以“有新款时通知您”为由,尽可能让客户留下联系电话。送走客人时还得特别交代,请客户带同事、朋友一起来店里,这样才能有利于客源的不断积累,为业绩逐步提高和长期经营做好准备。
6、制度的错误。
这种错误在童装零售业表现得非常明显,童装店几乎是没制度的地方,偶见制度者也无非是上下班时间的规定,店主用这种制度约束店员而已。事实上,不管哪方面的制度,只有能调动店员积极性的制度才是hao的制度。
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[品牌名称]: | 巴啦童装 |
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