许多服装加盟店店主都希望自己的服装加盟店能够长久的运营发展下去,随着市场上不断涌入的服装男装品牌,让经营者们心生忧虑,当然有经验的经营者已经摸索出适合自己的一套发展之路,艰难的还是在起初成立的那段时期,顾客才是我们服务的对象,那么接下来我们将详细的了解一下。
一般顾客来到服装加盟店就会带有买的想法或有一定需求,否则他们不会逛服装市场,自己的工资完全是和销量挂钩的,服装加盟店做销售要学会给予,在没有和顾客形成情感沟通的时候就连续的发问显得过于死板,也导致顾客心理厌烦,造成心理的紧张,再往下就很难沟通了。注意在了解顾客信息时要旁敲侧击,坚决避免连续发问。要多拿工资就必须尽力拿下每一个客户,机不可失失不再来。正是店面导购和顾客之间还存在着“买卖”关系,也就导致了两者之间存在着心理的博弈。
顾客既不会轻易透漏自己的信息,可以说每个人都是小心翼翼的,也还要极力掩藏自己的心思和意图,导购呢还要充分挖掘这些信息以帮助自己判断顾客需求和现状做到成单几率较大化。在这种情况下开场就显得极为重要了。通常顾客会认为导购员就是卖货的,他们的目的就是要把货物卖给自己,对于他们的话不能不相信,也不能全相信,一定要有自己的想法,避免被导购忽悠了。
如今服装男装进驻市场吸引了不少创业新手的目光,要想在服装店中获得良好的收益,首先就要走出一条属于自己特色的发展之路,在服务顾客的过程中销售之道要运用好,了解顾客的购买心理不该触碰的雷区不可以轻易打破。