品牌名称：艾格
年份季节：2018年
年龄定位：20-45岁
产品数量：每份70件
比例：连衣裙42% 两件套36% 上衣22%
码数：均码
在销售过程中，顾客试穿是非常关键的环节。如果顾客同意试穿，那么离成交就不远了。顾客试穿后，容易改变之前的决定，增加成交率，同时也让顾客尝试新风格的机会。即使有些顾客试穿后并没有立即购买产品，他下次回来的概率也会更大。
导购卖的不仅是产品，还有生活中的常识
1提醒顾客：当引导顾客进试衣间的时候，导购应该进行细节提醒，有助于顾客换衣服，也有助于我们导购。
2给顾客大一号的衣服：当顾客穿着衣服感觉有点大时，会感觉自己瘦了，自己又不敢确定，一般就会问导购。很多导购会直接说“我们家衣服偏大”，这句话给顾客带来的感觉是：“我没有瘦，只是他们家衣服偏大偏肥而已。”如果导购了解顾客的心，就可以说：“您又瘦了吧!”这是一句暗示的话，顾客听了会很高兴，因为大部分女孩希望自己瘦一点。
3给顾客整理衣服：在店铺里经常看到顾客从试衣间出来后，导购远远地看着顾客，还有些导购用异样的眼神上下打量着顾客，也不及时上前给顾客整理一下衣服。其实，及时为顾客整理衣服会为下一步的快乐成交做铺垫。
4试穿后未成交的原因：导购在引导顾客试穿的过程中，往往会出现这样的现象：顾客进试衣间，出来后并没有穿着新衣服，而是直接把衣服拿出来递给导购就走了；顾客试穿后，照照镜子没有说什么，进试衣间换下衣服后，就走了。
5顾客心理分析：出现这种现象的原因主要是顾客对产品本身不满意。有些品牌的衣服看着款式很好，穿在身上效果却未必好；而有的品牌看着款式一般，但穿在身上效果非常好，因为顾客在试衣间试穿，我们看不到顾客穿着的直接效果，就可能出现上面的现象了。尤其当顾客穿上衣服后发现某些地方不适合自己，而那个点恰恰正是顾客非常在意的，就会造成上面说的两种情况。出现这样的结果，导购应该反思一下，是否真的认清了顾客的需求。就算是后没有成交，也要知道顾客为什么而走，这样才会更加了解顾客的心理变化。
6应对策略：前期要充分了解顾客需求，询问顾客买衣服时在意的是什么。但导购直接问这些是不适合的，因为人买东西时大部分是偏感性，需要引导。导购可以用前面讲过的利用“问话技巧“询问顾客内心深处的需求，这样就可以减少顾客试穿也不买的情况了。
导购在引导顾客进试衣间后，如果店里顾客不是很多，应该站在门外及时询问顾客的感受，尽量让顾客穿着试穿后的感觉，让顾客说出内心的感受，这样可以减少上面问题的出现。例如当顾客在试衣间的时候，这样这样说：
“美女，我在试衣间外面，您有事及时叫我！“
“您先试着，如果哪里不合适，您说一声，我马上为您解决！“
“您穿上后出来看看，外面有试衣镜，您看看整体效果！”
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