经常会听到有些顾客反映说近服装店生意不好,这种情况很多店主天天愁眉苦脸的,这样是不行的,你的愁眉苦脸直接影响进店率啊,怎么解决生意不好的问题呢?
我们先来看一个公式:销售额=客流量*转化率*客单价。如果在客流量觉得还OK的情况下,要么提高客单价,要么提高转化率,这里讲一件针对低消客群,客单价提高的空间有限的话,那提高销售额的重点应该在于提高转化率以及提高复购率,简单说,就是让进店的能买,买过的还来,好还能带人一起来买。
重点一:提高转化率。
原因:对于很多服装店,目前遇到的短板是环境体验感较差,顾客如果进店没有看到心仪的商品则很快就会离店,即使店内品类很全,但是被顾客有效接收到的可能并不多。
解决方案:
调整陈列:
1)入口处:选择部分应季、畅销、低毛利款于入口处做集中堆头,并安排专人做促销,吸引客流进店,并达成销售。
2)主通道:一般入口处进店正对着的为主通道,主通道应保证宽敞,无遮挡,吸引顾客继续向里行走。
3)货杆陈列区:分品类进行区域陈列。毛衫、裤子、外套等分品类进行陈列,有需求的顾客客简单快速找到可购买的商品。如场内面积、工作人员数量等资源允许,可在通道与陈列杆相交处使用模特进行主推款搭配,吸引驻留。
4)侧面墙壁:侧面墙壁可陈列单价较高、款式精美商品。
促销活动:
针对不同的时间段,季节段,结合人流量的不同,做不同的促销引流活动,可选择每周固定时间推出不同的促销单品/品类,比如本周主推牛仔裤,39元/条,下周主推买棉服,送小衫等,宣传部分直接进行单品/品类推送,替顾客做选择,减少进店后选择太多反而放弃购买的因素。
重点二:提高复购率
优惠券二次引流:
VIP积分换礼、集章换礼、购物满额赠延时消费券等,可根据店铺实际情况选择提升顾客粘度的促销方式。
爆款预告:
每周进行不同品类的爆款推荐,或爆款预告公示,加深顾客对店铺印象。