女装加盟店不可能天天都是爆满,实际上,“淡场”现象,在女装加盟店普遍存在。关键我们的问题是,当没有顾客光临门店时,我们应该做些什么?戈蔓婷女装教你怎样运营女装加盟店,并且这些经验都是可以运用到实际当中的,百试百灵
店长和店内导购人员优先反应通常是着急与抱怨,实际上抓住这个盘整回旋的宝贵时间段,将会为销售带来不可估量的影响,更要安抚好员工,让员工感到高兴,作为一名店长,在客流不是高峰期的时候店长应该做些什么呢
一.宣传语和橱窗展示
如何吸引路过的行人来到店内,转变成顾客呢?这时候就得靠店门处的宣传报和橱窗里展示的服装了,这时候店长们就需要抓住路人的眼球,让这些路人也到你店内转转,先不说买不买,就是进来转转也可以增加人气。
比如在门口醒目的地方放上很近的活动和折扣,或是打上“品牌断码”“商场专柜撤柜”等噱头,在橱窗里给模特搭配有吸引力的服装,都能成功的为店铺增加客流,
这个办法还是比较好的,现在是21世纪,广告效应真的非常有用,不过广告也要到位。
二.用对比法销售
让顾客主动上门可不只是做“门面功夫”,需要内容充实丰富,服务贴心周到才成,因此店长们还得用对销售方法,俗话说得好“货比三家”经过你这么一说,顾客们就知道那个好那个不好了。
“美”和“丑”通常在对比下更能让人们有深刻的认识,利用这一点,女装加盟店可以用对比法进行服装销售。与其自夸服装的面料、颜色、款式的好,不如拿出一件差的做对比,这样不用你说,顾客就知道自己选哪件了。
三、客户端引流
卖场有相对的“淡场”,但是顾客的消费需求永远有潜力。随着电商的崛起起,我们门店也可以建立自己女装加盟店的微信公众号,进店顾客就扫可以扫描微信二维码,时间长了积累起来的粉丝就会很多,同时我们定期推送一些生活常识夹杂着促销活动来吸引顾客关注我们门店。
让这些顾客记住,原来我关注的公众号里还有这么一家女装店,衣服款式那么好看,就这样一传十,十传百,你的口碑营销就上来了。
四、社交化营销
自媒体营销是非常重要的方式,员工每个人的微信圈里的内容都很重要。在促销活动期间,大家都以发布促销活动为主,在平常就让大家发一些好看衣服的款式,还可以说店内新上的衣服,顾客感谢信、店面新功能区、团队活动画面等等,让顾客感觉到我们丰富多彩的形象,认为我们是一群有上进心,对待工作有干劲的人。
也经常要和顾客做一些互动,这样才可以跟顾客拉近感情,只有感情深了,顾客才会经常去你们店消费,毕竟流传一句古话“熟人好办事”。
五、能力提升
促销期间内我们忙销售,而销售不忙的时候恰恰是我们“强内功”的优佳时机,可以更专心的为自己充电,不仅如此,多做服务,可能大家价格都差不多,偶尔做一些服务,也让店内的每一名店员都这样做,要以顾客为中心,顾客是上帝。
六、老顾客回访
有数据证明,维护老顾客的成本通常是拓展新顾客成本的五分之一。曾经关照过我们的老顾客,我们应该通过电话回访,拉近顾客的感情,具体的话题可以先从产品开始,参考话术:“您好,XX女士,我是XX店小王,您还记得我么?上回您在我这儿买的裤子,就是我招待的您,今天给您打电话是想回访一下,这件衣服穿着怎么样啊?有什么建议提供给我们吗?”
通过产品使用反馈、保养建议、积分兑换、店面服务升级等话题让老顾客感到被关心,再“伺机”引出较新促销活动这时顾客会容易接受,打电话也要和顾客拉近感情,这样你们在电话中才会聊得久一点,感情越深,消费越高。
七、新会员发展
新会员从哪里来?重点关注两类人群,一类是前期简单咨询过产品但未购买的人群,另一类是门店周边的兴趣点人群,包括:小区、大厦、单位、学校、商场等等。如果店内销售不忙,店长可以组织销售人员对此类顾客进行集中拓展、比如下小区、电话拜访、微信附近的人群、论坛发帖等。
也可以店内消费多少,送一张会员卡,这是绑卡制,你下次来打几折几折的,大家都喜欢占便宜,所以让会员卡出去有很多种办法,目的是让顾客再次消费。