关于“如何做好一个店长?”这个问题,一些看似宏观的大道理都其实在讲“做好细节”,其实没有所谓的好店长,也没有一个店长出生就是一个好店长,我们大部分人有的人可能是先天有天赋,但是先天仍然只是先天,如果后期误入歧途,那么所谓的先天也就废了,有句话是这么说的,先天不足,后天去补。
做一个好店长很简单,提升店面业绩,月月店面销量高,就可以了,但是好店长就不一样了,这个“好”概括着很多,你不仅在店中有着承上启下的作用,你还得顾全大局,得到老板的认可,获得下层的喜爱,只要是完成了其中的一条,那么你离一个好店长就差不多了
具有领导能力
在没有做上店长之前,一定要先学会店长是这么管理了,如果做上了店长,那么恭喜你,你离实现财务自由迈出小小的一步,在成为店长之后,要多看,多听,多问。
要多看员工的表现,好发掘出自己身边的得力助手
多听,多多倾听下属的苦衷,多跟他们打交道,毕竟如果没有他们,你就是一个光杆司令,员工很重要,更要稳住军心。
多问员工的家庭,了解近况,拥护自己的下属。
能拓展员工的视野、画龙点晴、高瞻远瞩、识人辨用、使其人尽其才,提高员工的积极性,提升门店业绩的指导能力。
具有培训能力
按已有的规范管理培育下级,教其可行的方法、步骤和技艺,使其在其职尽其责,同时要找漏补缺,帮助下级尽快改正并迅速成长的能力。
具有判断能力
遇事不怕事,要勇敢的去面对
对问题、正确快速的分析,并快速的解决问题。
具有能力
指经营会所的必备技巧和使顾客满意的能力,如在门店中如何进行日常管理,如何处理客户投诉,如何解决员工心态不稳的问题,如何增加门店收入等。
具有学习能力
知识的不断学习和更新的能力,能在企业发展过程中能跟上时代的步伐和企业一起成长,不断充实自己,完善自己的能力。
具有企划能力
指怎样有计划地组织人力、物力、财力,管理调配时间。
第十点、以诚信为准则
诚信的职业道德,有良好职业操守和高尚的道德才能显示出人格的魅力,才能有上行下效的效果。
具有榜样作用
一个好店长,绝不是管好员工,而是带好员工。兵熊熊一个,将熊熊一窝,有什么样的店长,就有什么样的员工。如果在日常工作中不能起到良好的带头作用,根本就管不了任何人。
敢于承担责任
责任有多大,能力就有多大。店长作为一店之长,必须要承担相应的责任。遇事不推诿、划清责任、勇于承担的店长,大家心里才服气!