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展会地点: 具体地址报名成功后邮件通知 |
展会时间: 2024-08-21至2024-08-21 |
主办单位: 苏州市连锁经营商会、士研咨询-零售和消费品(联合主办) |
承办单位: |
协办单位: 苏州市商务局(指导单位) |
联系方式: Jodie ZHU 17805153198 jodie.zhu@shine-consultant.com |
会议概况:
零售业正处于一个充满挑战的时代,消费者期望不断演变,经济环境的下行压力日益增大。随着生活节奏的加速和技术的飞速发展,人们对于快速便捷体验和即时满足的需求日益增长,对"单位时间"内的消费价值和体验的关注也日益加深,传统的"延迟满足"观念已经逐渐淡出人们的视野。在这种背景下,消费者对效率的重视和对时间价值的重新认识,成为了推动他们需求变化的主要动力。
为消费者提供高质量的购物体验,帮助他们更迅速、更准确地做出"选择",是零售企业需要持续探索和思考的关键问题。在当前流量稀缺且成本高昂的市场环境下,企业如何实现持续增长,寻找到与消费者接触的"触点"?如何建立起长期的信赖关系,提升品牌的溢价能力?品效合一一直是企业经营中的一个难题,但随着数字化和智能化技术的融入,这一难题是否有可能得到突破或带来变革?
在此背景下,本次峰会采取论坛演讲+展览展示等形式,配套举办年度客户体验颁奖盛典。以“智能升级,高质体验”为主题,围绕零售客户体验旅程的前中后阶段,主要探讨数据洞察 、无缝全域体验、场景创新、私域运营等消费者体验数字化方向,包含自有品牌、DTC 模式、数据隐私安全、智能决策、即时零售、智慧门店运营管理、品牌泛私域定位等话题,以零售头部/新锐品牌客户体验成功实践案例、客户体验技术转化成实际产品和服务解决方案等为载体,共享行业见解、交流创新实干、共促协同发展。
已确认嘉宾:
李志刚,CIO,与狼共舞
卢文昊,数字业务增长及战略转型决策顾问,LVMH 集团
张辉,用户生态中心总经理,孩子王
陈亚军,苏南公共事务总经理,盒马
尚直虎,数字科技中心总经理,伊利
胡颖,CDTO,通用磨坊
姚杨,VP,百果科技轮值CEO 百果园
张宁,联合创始人,好特卖
刘晓红 CMO 逮虾记
吴雯卿 用户生态中心总经理 好孩子
董俊 副总裁 伊芙丽
郑俊杰 总经理&品牌创始人 奥兰中国
陆敏 总经理 脱普集团
包林杰 电商总监 曼卡龙珠宝
李景胤 数字化负责人 金鹰国际集团/金鹰商贸集团(3308.HK)
段惊龙 CIO 妙可蓝多
金燕宁 公共政策及消费者研究业务高级分析师 经济学人集团
智帆奖品牌之夜颁奖盛典
2024「智帆奖」是士研零售发起,40+行业专家评审团,通过三轮专家评审,致力于评选零售行业的榜样力量,表彰为行业发展做出积极贡献的优秀企业及个人。本次评选共设置三大类别,即【人物类】、【品牌类】、【服务商类】,评选对所有符合条件的零售企业、项目开放,欢迎自荐或推荐符合标准的零售企业或项目参与奖项角逐。