人们走在商场中或者是街道上,身边的店铺林林总总,风格也是五花八门,要想将顾客吸引进来,首先要注意到的就是一个引人注意的店名和一副得体美观。
具有特色的店面装修。对于一家服装店来说,门面是客人们先看到部分,因而就显得格外重要,这点想必大家也认可吧。
如何留住客人让他们进行成为回头客?
其次,通过外表的现象将客人吸引进店内之后,如何留住客人,让他们进行消费,甚至不止一次消费,成为回头客,就成为了经营者下一步要实现的重要目标。稳定住客户的方式主要有以下几种:
1、做好新店的准备,开业活动很重要
一家新女装店的开业经常伴随着大量的优惠活动,因为这家店是初来乍到,附近的人们并不熟识这家新店,店主迫切需要在当地消费者群体中树立良好的形象。
因此,新店开业搞活动就成了实现这一目的的快捷而又效果显著的方式之一。这一行为也可以帮助店家迅速打开当地的市场,拥有一批稳定的客源。
2、服务周到
顾客到店里买衣服,店员一定要热情到位,面带微笑,注意细节,给顾客一个良好印象。对于老顾客而言,更会让你加分,以后也会经常来。
3、察言观色,距离产生美,不应过近或过远
时刻保持更衣间的卫生,提供干净卫生的小沙发,保持试衣镜的一尘不染。并且妥善保管试衣间内顾客脱换下来的衣物。
给顾客留点时间和空间,察言观色,记住距离产生美,不应过近或过远,太近了顾客享受不到自己欣赏挑选的快感,太远了又享受不到你的热情服务,这个“度”要通过经验世间,保持每个店员都要做到。
4、适当的折扣
要给老顾客一定的折扣,表明是老顾客才有的折扣,使老顾客感受到店里的重视与优惠。这么好的店,老顾客怎么会不再来?
后,顾客是女装店的关键,要想获得更多更稳定的客源,还需要良心经营,诚信待客。再好的宣传造势也比不过客户们众口一致的称赞,众人都能满意的店铺才能长久地生存和良好发展下去。
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