一家童装店铺在选择店址及店面大小方面有些小讲究。

　　店址：开店*讲究人气，在人流量集中的地方开店是*理想的。也可选择在服装街上"安家落户"，追求规模效应。你只要把小店经营得有特色，加上一号线给您带来的好货源，自然会吸引固定客户群。

　　营业面积：掌握你该地区人数量流量，经营规模可大可小，但小空间也不能太狭窄，否则客人一多，挤到店里转不过身来，就很难堪了。童装店的经营面积一般不能小过20平方米，50到130平方米之间*合适。

　　一般来说，好的店址都有一些共同的特点，可以由上面的几个问题总结出来。这些特点有：

　　（1） 商业活动频率高的地区

　　这种地区一般也是商业中心、闹市区，商业活动频繁地区，则营业额必然较高。这样的店址就是所谓"寸金之地"。在这类地区，物流快，对于童装业来说，童装的潮流趋势很快，如果商品流动慢，则有可能在童装没卖出去前就过时了，所以商业活动频繁的地区对童装店店址的选择来说是的地点。

　　（2） 人口密度高的地区

　　在居民区附近开店，人口比较集中，人口密度较高，则人们到店里的频率相对高，生意好做。在这类地区，各年龄层和社会阶层的人都有。则对于卖各种款式或类型的童装的选择比较容易，都会有较多的顾客。而且，由于人口的流动量一直都很大，容易掌握每天的销售额，因此销售额不会骤起骤落，可以保证店铺稳定而丰厚的收入。

　　（3） 客流量多的街道

　　店铺处在这类街道上，客流量大，光顾店铺的顾客就相对多。但要考虑街道哪边客流量大，还有一些地形或交通的影响，以选择*优地点。对于一些客流量多，但因为是交通要道，客流都是上下班的地方，则不是童装店地址的*好选择。

　　（4） 交通便利的地区

　　要交通便利，顾客才愿意光顾，愿意坐车去。一般来说，附近有汽车站，或者顾客可以步行不到20分钟的路程就可到达的店铺是*优的。

　　（5） 人们聚集或聚会的场所

　　如在剧院、电影院等娱乐场所附近，有时会吸引那些休闲娱乐的人到店里闲逛，就有许多人会买。童装的流行快，样式多，只要能购进款式流行的童装，人们就会在别的地方买不到而买下它。而且来这类娱乐场所的大都是年轻人，他们追求时尚的心理很强，所以，在这些地方开一家时尚的童装店，会吸引大批追赶潮流的年轻顾客。

　　（6） 同类店铺聚集的街区

　　对于童装这类选购性商品，若能集中在某一地段或街区，则更能招揽顾客。因为经营同类商品的店铺很多，顾客可在这里有更多的机会进行比较和选择。

　　一般来说，具有两个以上条件的地区就是好的地点，如果能全部具有则是*佳的店址。但是具有这些条件的地点一般租金都会相当高。店主不要被较高的房租吓倒，而要认真分析投入这笔资金能带来多大效益。一般只要开店构想对了，都是高投入，所以要舍得在店址上投资。

　　其实好店址的高租金并不是一天两天形成的，也不是任意可以抬高的，它是房东和租主在长期利润分成较量中形成的契约，租金高到租主无钱可赚，那么再好的门面也租不出去。可见，好店址虽然寸土寸金，但正常情况下赚的钱总会大大超过租金，并有利可图。

　　因此，花大钱开个大店铺，不如花大钱找个好店址。当然，高租金增加了经营成本，也增加了经营压力和风险，必须得好好盘算投资项目，看空间能否做黄金旺铺的生意。如果没有金刚钻，就不要揽瓷器活。如果实在是初期资金不足，且其他地区也还有好店址，只要能经营得当，也一样有利可图。

　　要怎么样装修布置店面？

　　门面装修：你可根据周围环境做些适合自己风格的特色装饰。门面一般要设置落地橱窗，放置几个模特儿，让人从外面就能一目了然。

　　店内布置尽量简洁清爽，墙壁挂衣基本为本季的推荐童装，空置地安放货架，悬挂衣物。若空间不大，可在中间位置用隔层玻璃桌代替货架。

　　灯光布置：童装店很讲究灯光效果，店铺里一般需要购置两类灯具：暖灯和射灯。暖灯照射出来的光线暖和温馨，不会改变童装颜色，适合用于给童装打光线；射灯折射的光线耀眼漂亮，能使整个店堂光彩亮堂，但会使童装产生色泽偏差，不适合放在试衣间或试衣镜前。

　　以70平方米的店铺为例，需要购置暖灯20只（每只40瓦左右）、射灯16只。

　　衣架：有多种衣架可供选择，如普通衣架、藤制衣架、坐式衣架及铁制衣架等。悬挂时注意：线衫或毛衣类*好挂在坐式衣架上，千万不能用铁制衣架，否则衣服肩部会走形。

　　整理箱：不要把各款童装随意堆放在房间内，这样会使店铺显得凌乱，*好买些塑料整理箱放置衣物。

　　空调：配备一台空调，这样无论夏天还是冬天，顾客试衣时都不会受温度影响。

　　什么时候装修*合适？    装修时间：准备开店的商家*好选择在淡季装修，装修一结束就赶上销售旺季，有利于打响第1炮。

　　有库存衣物怎么办？

　　开童装店很难避免产品积压这一现象，要尽可能快地处理过季衣物。尤其是大的代理商，哪怕赔本，否则很容易导致资金周转不灵，影响整体经营。

　　如果衣服有意外损伤怎么办?

　　有时顾客试衣、看货时会不小心损坏衣服，不过这种意外发生频率不高，一般不会影响正常经营。

　　我该怎么样照顾我的顾客？

　　你要真心真意为你的顾客服务，当顾客询问商品时，你应热情回答：

　　--对不起，您要买的商品已卖完了，这个商品和它差不多，您看是否合适？

　　--这种商品暂时缺货，请您留下姓名及联系电话，一有货马上通知您，好吗？

　　--这种货过两天才有，请您到时再来看看。

　　- -对不起，目前只有红色和白色的，其实，这两种颜色都很好看，您不妨试试。

　　--对不起，我们商店不经营这种商品，请到对面商店去看看。

　　当顾客要求试用、试穿一些不允许试用、试穿的商品时，营业员可礼貌回答：

　　--请原谅，这种衣服颜色浅，容易弄脏，不宜试穿，如果您拿不准尺寸，我帮您量一量好吗？

　　千万不可以对顾客使用下列语言：

　　--你怎么挑个没完？

　　--哎，快点挑。

　　--不用挑，每种商品都一样。

　　--你买不买，不买走开。

　　--干什么呢，快点。

　　--有完没完？

　　--不要问，你不合用。

　　--不是你能买的。

　　--不买看什么。

　　--不用试，你穿不合适。

　　--想好了没有，到底买不买。

　　--你买的起就快买，买不起就别买。

　　--不买就不要看，有什么可看的。

　　--到底要不要，想好了没有？

　　--要买就快点。

　　--喊什么，等会儿。

　　--没看我这正忙着呢，着什么急？

　　--越忙越添乱，真烦人。

　　--你要有事就别买。

　　--真能凑热闹。

　　--要买快说，不买靠边，下一个。

　　俗话说：有问有答，所答所问。营业员答复顾客的询问，要热情有礼，认真负责，诚心帮助顾客解决疑难。站在顾客的角度去回答问题才是赢得之道。

　　该怎么样招聘员工？    童装鞋帽店的经营业绩很大程度上取决于员工的素质与工作表现，一些童装鞋帽店铺往往重视营销方案，但因为忽视了店员管理，在零售方案实施的过程中并不能达到预期的效果。所以说员工是企业的根本，吸引好的员工就显得致关重要。

　　在销售过程中，店员在推销商品、提供服务、宣传零售店形象等方面发挥着重要作用。在选择店员时应着重考核她们的外表形象、沟通能力、一般知识与知识、对工作的忠诚度方面。

　　当童装零售店收到了应聘人员的个人材料之后，通常要选择一定的测试方法，包括笔试，作为选择应聘人员的基本依据。店员的招聘的方法包括笔试，作为选择应聘人员的基本目的是测试应聘人员的知识水平与一般能力（如感知、记忆、思维、想像、语言、概括、创造等），面试的主要目的是测试应聘人员的应聘动机、个人品质（如精神面貌、仪表、性格、诚实性、价值观等）及从事零售工作的能力（如待人接物的能力、观察能力）等。

　　每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：

　　（1）身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。

　　（2）个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和耐心。

　　（3）工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。

　　员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具